Política de privacidad

El responsable de tus datos es Buscaturemate, un producto de GHAnalytics. Para cualquier consulta sobre privacidad, escríbenos a contacto@buscaturemate.cl.

• Tu cuenta

  Creamos y administramos tu cuenta con tu correo y contraseña, y guardamos tus favoritos y búsquedas guardadas.

  Base: Contrato: los términos de uso que aceptas al registrarte. Plazo: Mientras tengas la cuenta. Si quieres cerrarla y borrar tus datos, escríbenos.

• Recordatorios, alertas y resumen semanal

  Te enviamos por correo los recordatorios, alertas y el resumen semanal que tú activas.

  Base: Tu consentimiento. Puedes darte de baja desde cada correo o desde tu perfil. Plazo: Hasta que te des de baja. El registro de envíos se conserva, salvo que pidas borrarlo.

• Martilleros y solicitudes de publicación

  Operamos el portal de martilleros y revisamos las solicitudes para publicar o promocionar remates. Un asistente de inteligencia artificial nos ayuda a revisar el aviso, sin tu nombre, correo ni fotos; la decisión la toma siempre una persona del equipo.

  Base: Contrato o tu solicitud. Plazo: Mientras dure la cuenta o la solicitud, y lo necesario para mantener el registro de los remates publicados. Puedes pedirnos borrarlos.

• Pagos de promociones

  Pagas en el sitio de Mercado Pago: no recibimos ni guardamos los datos de tu tarjeta. Guardamos el monto, la orden y el estado del pago.

  Base: Contrato de promoción y obligaciones legales. Plazo: Lo necesario para confirmar el pago, atender reclamos y cumplir la ley.

• Contacto y soporte

  Respondemos lo que nos escribes por el formulario de contacto o por correo.

  Base: Interés legítimo en atender tu consulta. Plazo: Mientras dure la consulta y su seguimiento.

• Medición de uso

  Si lo aceptas, medimos cómo se usa el sitio con PostHog y cookies propias. Si no, solo contamos visitas de forma agregada, sin guardar nada en tu navegador.

  Base: Tu consentimiento para las cookies y PostHog; interés legítimo para el conteo agregado. Plazo: Hasta que retires tu consentimiento. Los conteos agregados no se eliminan automáticamente.

• Seguridad

  Prevenimos spam, fraudes y abusos (verificación antispam, límite de intentos y registro de actividad) y detectamos errores del sitio.

  Base: Interés legítimo en proteger el servicio y a sus usuarios. Plazo: Los registros de actividad no se eliminan automáticamente; los reportes de errores, según el plazo de Sentry.

• Catálogo de remates

  Publicamos remates tomados de fuentes públicas (diarios, Boletín Concursal, Tesorería y sitios de martilleros) y extraemos sus datos con inteligencia artificial. Omitimos el nombre y el RUT de deudores y demandados que son personas naturales, salvo en juicios de partición. Si ves un dato personal que debió omitirse, escríbenos.

  Base: Interés legítimo en difundir remates que ya son de acceso público. Plazo: Las fichas quedan como registro histórico. Corregimos o retiramos datos cuando corresponde.

Cuando la base es tu consentimiento, puedes retirarlo cuando quieras.

Usamos estos proveedores para operar el sitio. Varios están fuera de Chile, por lo que usarlos implica una transferencia internacional de datos.

• Google: verificar tu identidad y correo, solo si eliges continuar con Google (puede implicar transferencia fuera de Chile).
• Vercel: alojamiento del sitio y conteo de visitas (Estados Unidos).
• Supabase: base de datos, cuentas y archivos (Estados Unidos).
• Resend: envío y recepción de correos (puede implicar transferencia fuera de Chile).
• PostHog: medición de uso, solo si la aceptas (Estados Unidos).
• Sentry: detección de errores del sitio (Estados Unidos).
• Cloudflare Turnstile: verificación antispam en formularios (puede implicar transferencia fuera de Chile).
• Mercado Pago: pagos de promociones, con su propia política de privacidad (puede implicar transferencia fuera de Chile).
• Inteligencia artificial: extraer datos de avisos y apoyar la revisión de solicitudes, con modelos propios y servicios externos (puede implicar transferencia fuera de Chile).

Fuera de estos proveedores, solo compartiremos tus datos si una ley o una autoridad lo exige.

Cloudflare Turnstile y Mercado Pago pueden usar sus propias cookies cuando usas sus servicios.

Puedes pedirnos:

• Acceso: saber qué datos tuyos tenemos y para qué.
• Rectificación: corregir datos inexactos.
• Supresión: pedir que los eliminemos.
• Oposición: pedir que dejemos de usarlos para un fin determinado.
• Portabilidad: recibir una copia en un formato de uso común.
• Bloqueo: pausar su uso mientras resolvemos tu solicitud.

Escríbenos a contacto@buscaturemate.cl con tu solicitud y el correo con que usas Buscaturemate. Te responderemos dentro del plazo legal (30 días corridos, prorrogables por igual período). También puedes darte de baja de los correos y cambiar tus preferencias tú mismo.

Si no respondemos a tiempo o no estás de acuerdo con la respuesta, puedes reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales desde la entrada en vigencia de la Ley N° 21.719, el 1 de diciembre de 2026.

Esta política puede actualizarse; publicaremos aquí cada versión con su fecha.